Privātuma politika

Tīmekļvietne latviastories.lv un zīmols Latvia Stories

Spēkā no 2026. gada 4. oktobra

Šī privātuma politika izskaidro, kā SIA “Spectrum Studio” apstrādā personas datus, kad persona apmeklē tīmekļvietni latviastories.lv, sazinās ar Latvia Stories, veic pasūtījumu, izvēlas piegādi vai preces saņemšanu birojā. Politika attiecas uz saziņu tīmekļvietnē, e-pastā, pa tālruni un klātienē.

1 Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “Spectrum Studio”, vienotais reģistrācijas numurs 40203786724, PVN reģ. Nr. LV40203786724, juridiskā adrese Robežu iela 46, Rīga, LV-1004 (turpmāk – Pārzinis). Latvia Stories ir Pārziņa izmantotais zīmols.

Jautājumos par personas datu apstrādi vai savu tiesību īstenošanu var rakstīt uz latviastories@latviastories.lv vai sūtīt vēstuli uz Robežu ielu 46, Rīgu, LV-1004.

2 Apstrādātie dati nolūki un tiesiskie pamati

Pasūtījumi un līgumi. Lai pieņemtu pasūtījumu, noslēgtu un izpildītu distances vai citu līgumu, Pārzinis apstrādā vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma saturu, piegādes vai saņemšanas informāciju un norēķinu informāciju. Tiesiskais pamats ir līguma noslēgšana un izpilde.

Piegāde un saņemšana birojā. Lai nodrošinātu klienta izvēlēto piegādi vai saskaņotu pasūtījuma saņemšanu birojā, Pārzinis apstrādā vārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, piegādes adresi un informāciju par pasūtījumu. Tiesiskais pamats ir līguma izpilde.

Rēķini un grāmatvedība. Lai sagatavotu un glabātu rēķinus, maksājumu informāciju un citus grāmatvedības dokumentus, Pārzinis apstrādā normatīvajos aktos prasītos klienta un darījuma datus. Tiesiskais pamats ir Pārziņa juridisko pienākumu izpilde.

Saziņa un sūdzību izskatīšana. Lai atbildētu uz jautājumiem un izskatītu sūdzības vai pretenzijas, Pārzinis apstrādā kontaktinformāciju, sarakstes saturu un ar konkrēto jautājumu saistītos datus. Tiesiskais pamats atkarībā no situācijas ir līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt klientu apkalpošanu un aizsargāt savas tiesības.

Tīmekļvietnes darbība un drošība. Lai uzturētu drošu un funkcionējošu tīmekļvietni, Pārzinis apstrādā IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, piekļuves laiku, pieprasītās lapas un servera žurnālu datus. Tiesiskais pamats ir Pārziņa leģitīmā interese novērst ļaunprātīgu izmantošanu, konstatēt tehniskas kļūdas un aizsargāt informācijas sistēmas.

Meta reklāmu mērīšana un atkārtotais mārketings. Ja apmeklētājs piekrīt mārketinga sīkdatnēm, Pārzinis izmanto Meta Pixel, lai mērītu reklāmu rezultātus, veidotu reklāmu auditorijas un rādītu atbilstošākas reklāmas. Tiesiskais pamats ir apmeklētāja piekrišana.

Pasūtījuma veikšanai nepieciešamo datu sniegšana ir obligāta. Ja klients tos nesniedz, Pārzinis nevar pieņemt vai izpildīt pasūtījumu. Piekrišana mārketinga sīkdatnēm nav obligāta, un tās nesniegšana neierobežo iespēju veikt pirkumu.

3 Personas datu avoti

Pārzinis saņem personas datus tieši no klienta vai tīmekļvietnes apmeklētāja, automātiski no izmantotās ierīces un pārlūkprogrammas, kā arī – ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei – no bankas, maksājumu pakalpojuma sniedzēja vai piegādes pakalpojuma sniedzēja. Ja maksājumu apstrādā ārējs pakalpojuma sniedzējs, Pārzinis parasti saņem maksājuma statusu un darījuma identifikatoru, nevis pilnus maksājumu kartes datus.

4 Datu glabāšanas termiņi un drošība

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam nolūkam:

• pasūtījuma, piegādes un ar pasūtījumu saistītās saziņas dati – līguma izpildes laikā un trīs gadus pēc pasūtījuma izpildes;
• rēķini un citi grāmatvedības attaisnojuma dokumenti – vismaz piecus gadus vai ilgāk, ja to prasa normatīvie akti;
• sūdzību un pretenziju dati – trīs gadus pēc jautājuma galīgas atrisināšanas;
• servera darbības un drošības žurnāli – parasti līdz 90 dienām; ar drošības incidentu vai iespējamu prasījumu saistītus žurnālus var glabāt ilgāk, kamēr tas nepieciešams incidenta izmeklēšanai vai tiesību aizsardzībai;
• sīkdatņu, Meta Pixel un piekrišanas dati – Sīkdatņu politikā norādītajos termiņos un tik ilgi, cik nepieciešams, lai pierādītu sniegto vai atsaukto piekrišanu.

Ja rodas strīds, pārbaude vai tiesvedība, attiecīgos datus var glabāt līdz procesa un piemērojamo prasījumu termiņu beigām.

Tīmekļvietnes servera infrastruktūru nodrošina Contabo GmbH. Tīmekļvietnes un tās rezerves kopiju dati tiek glabāti Contabo izvēlētajā Eiropas datu centra reģionā, kas atrodas Eiropas Savienības teritorijā. Pārzinis īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, izmainīšanu vai izpaušanu.

5 Datu saņēmēji un nodošana ārpus EEZ

Personas dati tiek izpausti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgajam nolūkam. Datu saņēmēji vai saņēmēju kategorijas var būt:

• Contabo GmbH, Welfenstraße 22, 81541 Minhene, Vācija – tīmekļvietnes servera, rezerves kopiju un datu glabāšanas infrastruktūrai;
• Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel, reklāmu rezultātu mērīšanai un reklāmu auditoriju veidošanai pēc lietotāja piekrišanas;
• piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzēji – klienta izvēlētajai vai ar klientu saskaņotajai pasūtījuma piegādei;
• bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji – maksājumu apstrādei;
• grāmatvedības un finanšu pakalpojumu sniedzēji – grāmatvedības uzskaites nodrošināšanai;
• IT uzturēšanas pakalpojumu sniedzēji – tīmekļvietnes un informācijas sistēmu uzturēšanai;
• Sīkdatņu politikā norādītie analītikas un mārketinga pakalpojumu sniedzēji – atbilstoši lietotāja sīkdatņu izvēlei;
• valsts un pašvaldību iestādes – normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.

Pārzinis nepārdod klientu personas datus. Ja pakalpojuma sniedzējs darbojas kā datu apstrādātājs, tam ir atļauts apstrādāt datus tikai saskaņā ar Pārziņa norādījumiem un piemērojamām datu aizsardzības prasībām. Meta veiktā datu apstrāde ir aprakstīta šīs politikas 6. sadaļā.

Ja personas dati tiek nodoti saņēmējam ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, Pārzinis izmanto piemērojamu Vispārīgās datu aizsardzības regulas V nodaļā paredzētu aizsardzības mehānismu. Zināmā regulārā nodošana saistībā ar Meta Pixel ir aprakstīta šīs politikas 6. sadaļā.

6 Meta Pixel un sīkdatnes

Tīmekļvietnē tiek izmantots Meta Pixel, ko nodrošina Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 X2K5, Īrija. Meta Pixel var apstrādāt IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, sīkdatņu un reklāmas identifikatorus, apmeklētās lapas, kā arī informāciju par darbībām tīmekļvietnē, piemēram, preces apskati, pievienošanu grozam vai pirkuma veikšanu.

Meta Pixel tiek aktivizēts tikai pēc tam, kad lietotājs ir piekritis mārketinga sīkdatnēm. Piekrišanu var jebkurā laikā atsaukt tīmekļvietnes sadaļā “Sīkdatņu iestatījumi”. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas. Pārzinis neizmanto Meta Advanced Matching vai Conversions API, lai Meta nosūtītu klienta e-pasta adresi, tālruņa numuru vai citus pasūtījuma veidlapā ievadītus identifikatorus.

Attiecībā uz Meta Pixel notikumu datu vākšanu un nosūtīšanu uzņēmumam Meta SIA “Spectrum Studio” un Meta Platforms Ireland Limited darbojas kā kopīgi pārziņi. Meta ir patstāvīgi atbildīga par turpmāko datu apstrādi saviem nolūkiem. Meta var nodot vai padarīt datus pieejamus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Meta norāda, ka šādai nodošanai izmanto piemērojamos datu aizsardzības mehānismus, tostarp Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas, ja tas ir nepieciešams.

Plašāka informācija ir pieejama Meta privātuma politikā un Meta kopīgo pārziņu papildinājumā. Konkrētās sīkdatnes, to nolūki, pakalpojumu sniedzēji un glabāšanas termiņi ir norādīti atsevišķā Sīkdatņu politikā.

7 Profilēšana un automatizēti lēmumi

Ja lietotājs piekrīt Meta Pixel izmantošanai, Meta var izmantot saņemtos datus reklāmu auditoriju veidošanai, reklāmu personalizēšanai un lietotāja iespējamo interešu prognozēšanai. Pārzinis nepieņem tikai uz automatizētu apstrādi balstītus lēmumus, kas personai radītu tiesiskas vai citas līdzīgi būtiskas sekas.

8 Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem nosacījumiem personai ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi un piekļūt saviem datiem;
• lūgt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• lūgt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, ja tam ir tiesisks pamats;
• saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
• iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar Pārziņa leģitīmajām interesēm;
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde pamatota ar piekrišanu;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Tiesību īstenošanai lūdzam rakstīt uz latviastories@latviastories.lv. Lai aizsargātu personas datus, Pārzinis var lūgt papildu informāciju personas identitātes pārbaudei. Pārzinis atbild bez nepamatotas kavēšanās un parasti viena mēneša laikā. Sarežģītos gadījumos šo termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to informējot personu.

Datu valsts inspekcija: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; e-pasts pasts@dvi.gov.lv; tīmekļvietne www.dvi.gov.lv.

9 Privātuma politikas izmaiņas

Pārzinis var aktualizēt šo politiku, ja mainās datu apstrādes procesi, izmantotie pakalpojumu sniedzēji vai normatīvo aktu prasības. Aktuālā redakcija un tās spēkā stāšanās datums vienmēr ir pieejams tīmekļvietnē latviastories.lv.